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文章出處:家政資訊 網(wǎng)責(zé)任編輯: 社區(qū)邦 閱讀量: 發(fā)表時(shí)間:2023-08-30
什么才算好阿姨?
評(píng)價(jià)一個(gè)阿姨是不是優(yōu)秀的好阿姨,從單一的某個(gè)方面來評(píng)論是肯定不行的。技能熟練,辦事效率高,這固然是一個(gè)好阿姨必須要具備的條件之一。而一個(gè)真正意義上的好阿姨我們社區(qū)邦家政集團(tuán)是從以下五個(gè)維度來選擇的:
人品
好的人品是最重要的,也是所有客戶最在意的;
素質(zhì)
家政阿姨必須要具體高的素質(zhì)才能稱得上優(yōu)秀;
責(zé)任心
責(zé)任心,雇主把家、父母或者孩子交付給阿姨照看,沒有責(zé)任心是任何雇主都不愿意接受的;
學(xué)習(xí)力
學(xué)習(xí)力,社會(huì)一直在淘汰有學(xué)歷的人,而不是有學(xué)習(xí)能力的人,好的阿姨一定是在不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的。俗話說窮不學(xué)窮不盡,富不學(xué)富不長(zhǎng)。
高情商
高情商,一個(gè)情商高的家政阿姨會(huì)讓雇主家充滿和諧和歡樂。只有以上五個(gè)方面都過關(guān)的才能稱得上真正優(yōu)秀的阿姨,也是雇主最接受,花高薪都搶著要聘請(qǐng)的阿姨。
所有做過家政很多年,和真正接觸過大量客戶和阿姨的人,都很明白一個(gè)道理:阿姨的能力并不是靠培訓(xùn)出來的,而是靠選擇出來的。培訓(xùn)不過是引導(dǎo)入門,后期不斷的技能實(shí)操,在上單中一次又一次重復(fù),自身不斷學(xué)習(xí)和提升,不管是工作態(tài)度還是學(xué)習(xí)能力都是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。好的阿姨,是通過隊(duì)伍中不斷選擇,而后再培訓(xùn),學(xué)習(xí)再提升才漸漸成長(zhǎng)來的。正所謂朽木不可雕也,說的也是選擇的取向。
人品過硬,素質(zhì)極佳,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),表達(dá)能力,溝通能力和相處能力較強(qiáng)的,這是我們打造優(yōu)秀阿姨的標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)家政公司基本都是根據(jù)客戶的需求直接匹配阿姨??蛻籼岢龅臈l件更多的是阿姨的薪資標(biāo)準(zhǔn)和阿姨會(huì)做什么,而往往忽略了其他幾個(gè)重要方面。
怎么找好的阿姨?
01高薪聘請(qǐng)
首先肯定是花錢,高薪聘請(qǐng)。其實(shí)阿姨的優(yōu)秀程度很大程度上也是在薪資結(jié)構(gòu)中能體現(xiàn)出來的。如果你想要找優(yōu)秀的阿姨,那首要的就是支起高薪,用薪酬直接幫你篩選了很大一部分你不滿意的阿姨。決定價(jià)格的并不是你我,而是價(jià)值、是品質(zhì)、是效果。
02正規(guī)渠道
其次找個(gè)靠譜的專業(yè)的家政公司也是至關(guān)重要的,要通過家政公司來找阿姨。大部分家政公司沒有自己獨(dú)立的家政服務(wù)工作者管理后臺(tái),也沒有強(qiáng)大的政府背書,只是簡(jiǎn)單的做個(gè)匹配中介。好的家政公司是有自己獨(dú)立的優(yōu)秀阿姨團(tuán)隊(duì)的,除了做阿姨的培訓(xùn),也做阿姨的選擇和精準(zhǔn)定位 。不是所有阿姨都能投入使用的,家政服務(wù)本身就是一種產(chǎn)品,產(chǎn)品的質(zhì)量也是需要不斷提升和優(yōu)化的。
03了解行業(yè)趨勢(shì)
最后,作為家政服務(wù)的使用者,應(yīng)該多了解家政行業(yè),對(duì)行業(yè)的熟悉和對(duì)家政產(chǎn)品服務(wù)的了解,能更好的帶你避坑,在面試選擇阿姨的時(shí)候能讓你最精準(zhǔn)的辨別出阿姨的綜合能力強(qiáng)弱。優(yōu)秀的阿姨更多的伴隨著優(yōu)秀的家政公司一起發(fā)展,優(yōu)秀的阿姨也多數(shù)一直在高端客戶家里工作,也就是說優(yōu)秀的阿姨一直伴隨著高收入人群在一起生活。換句話說,你只要了解好的阿姨過往服務(wù)的雇主層次,基本也就能清楚阿姨的能力等級(jí)了。
找好阿姨直通車:社區(qū)邦家政集團(tuán)
其實(shí)真正需要阿姨的客戶群:一種叫剛需,也就是家里沒有阿姨,生活就無法正常繼續(xù)。一種叫必須,就是家里沒有阿姨,生活品質(zhì)就會(huì)大大下降。而好的阿姨,我們更多的要去抓住“必須”不抓“剛需”。俗一點(diǎn)說吧,真正出的起錢的客戶才能更多的享受大好的阿姨更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。就像大多數(shù)商品其實(shí)他只會(huì)賣給15%的客戶。
精準(zhǔn)匹配好需求
有的客戶要找擅長(zhǎng)保潔的阿姨,有的客戶找做菜好吃的阿姨,而有的客戶需要能照顧老人的阿姨,還有的需要會(huì)管理統(tǒng)籌的的管家,本公司能根據(jù)每位客戶的需求,從信息庫進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,挑選適合您的阿姨。您無需去市場(chǎng)上多方詢問對(duì)比,節(jié)省更多時(shí)間和精力。
阿姨健康不擔(dān)心
健康無小事,公司來把關(guān)。幽門螺桿菌100%合格,通過體檢必查項(xiàng),確保身體健康。
體檢必查包含:一般檢查、血常規(guī)、尿常規(guī)、乙肝五項(xiàng)、胸透及幽門螺桿菌篩查。
崗位管理
時(shí)刻關(guān)注阿姨崗期動(dòng)向,專人監(jiān)督管理,阿姨崗期保險(xiǎn)配套,極大降低雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
找尋好的阿姨,請(qǐng)上“社區(qū)邦直通車”,你只需做好一件事:就是把它統(tǒng)統(tǒng)交給社區(qū)邦。
關(guān)于我們
作為“深圳市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)”的會(huì)長(zhǎng)單位,“社區(qū)邦”家政品牌于2015年正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。迄今為止,公司已服務(wù)了數(shù)十萬家庭。金牌保潔、金牌保姆、月嫂、家庭早教師都是公司的主打服務(wù),也是客戶下單最多的服務(wù)。
受過專業(yè)培訓(xùn),能熟悉使用各種常用的家用電器,如洗衣機(jī)、微波爐、吸塵器等等,以及洗熨各種面料的衣物、清理房間、根據(jù)菜譜烹飪適合雇主口味的飯菜,還能照料老人和兒童。
時(shí)刻保持正面、平和的形象,看起來機(jī)靈但保持謙卑,注重:個(gè)人衛(wèi)生、面部表情、肢體語言,在說話做事前都能設(shè)身處地的為雇主考慮,提供最為優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
清楚了解自己詳細(xì)的工作內(nèi)容、雇主的標(biāo)準(zhǔn)和要求,知道如何管理自己的時(shí)間,形成更有效率的例行工作時(shí)間表,充分認(rèn)識(shí)到什么事情要做,什么事情不做。