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市面上有那種離職依然和雇主保持良好聯(lián)系的保姆,也有那種能讓雇主每年漲一萬年終獎的。當然也有那種一天都不想任用的、讓雇主十分頭疼,甚至產生糾紛的保姆。
產生這種情況的原因歸根到底還是因為保姆的服務質量與服務態(tài)度,家政市場那么紅火,為什么找一個好保姆那么難呢?該如何讓保姆都能踏實干活?
第一、加強管理
阿姨不踏實干活,一方面有阿姨自身的問題,另一方面是缺少管理,所以選擇阿姨時盡量選擇靠譜的家政公司,口碑好的,家政公司要有對阿姨的監(jiān)管能力,家政公司對阿姨會有一定的要求,并且會監(jiān)管和進行崗前培訓,并且,不合適可以調換。而不是阿姨上戶之后就撒手不管了,如果暫時不想換阿姨,可以跟當時負責簽單的家政公司員工反映,由他們來提醒阿姨。
第二、行為規(guī)范
除了家政公司對阿姨的監(jiān)管和要求,雇主也可根據自家情況立一些規(guī)矩,比如工作時間表、職責、工作標準、紀律。畢竟保姆是一份職業(yè),作為雇主有權制定一些規(guī)則,保證阿姨能夠按照預期完成工作。
第三、尊重與獎勵
不管是什么行業(yè),什么公司。對員工進行鼓勵,并且尊重員工才能夠長久下去。而保姆工作只是把工作場所從公司換到每門每戶而已。首先阿姨的能力跟工作報酬是成對比,阿姨工作好,可適當給予肯定,讓阿姨有個愉快的工作氛圍。
彼此真誠對待,阿姨的服務態(tài)度自然會有所提升。