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文章出處:加盟動態(tài) 網(wǎng)責任編輯: 社區(qū)邦 閱讀量: 發(fā)表時間:2022-05-21
很多人開家政公司設置門店時,沒有找對談生意的技巧,導致門店的成交率不高沒辦法提升業(yè)務。那么有什么辦法可以提高客戶到店的轉化成交率,提高家政服務門店的簽單呢?社區(qū)邦家政服務公司分享了3個家政服務門店經(jīng)營的技巧:
1、門店禮儀形象
直接上門咨詢的客戶。家政公司要先做好員工的個人形象,以及迎客禮儀。比如統(tǒng)一著裝,做好門店衛(wèi)生,給客戶留下專業(yè)整潔的好印象。如果客戶通過預約或線上平臺前來咨詢,家政公司的負責人要做好事先準備,針對性地做好客戶的接待工作,比如了解客戶的基本需求,服務預算,服務要求等。
這件前提準備工作,有助于相關人員了解用戶需求,精準切入話題,快速消除與客戶的距離感,在第一次會面咨詢中,讓客戶對家政服務門店產(chǎn)生好感。
2、營造輕松的洽談氣氛
客戶到店后,相關負責人要設法拉近與客戶的距離,營造輕松且?guī)湃胃械慕涣鞣諊1热鐭崆榈亟哟蛻?,第一時間為客戶倒水送宣傳冊。和客戶聊完他的相關需求和要求后,大家再針對性地介紹相關業(yè)務,然后觀察客戶的意向。
如果客戶在溝通過程中表現(xiàn)很滿意,直拉簽單成交那肯定最好不過。如果客戶有些顧慮或意向不大,可以用一些巧妙的談單話術打動顧客促進成交。
3、兩種簽單成交法
客戶不太想買時可以用這兩種方法。第一種是讓步成交,也就是大家主動讓步給顧客,提供更多優(yōu)惠的服務,讓顧客不好意拒絕服務。當客戶愿意購買并達成交易后,家政公司要做好后期服務,經(jīng)常聯(lián)系客戶,對客戶進行回訪,讓客戶提出自己的建議,在以后的交易中改進。
第二種是多項選擇就成交法。根據(jù)客戶需求,家政門店為客戶提供幾種選擇服務方案,讓客戶從中選擇合適或喜歡的方案。提供方案時最好是兩項或三項,以便盡快促成客戶交易。如果客戶有點猶豫,可以讓他先體驗再交費,比如試用3天滿意再付款等,這種方法需要家政公司能規(guī)避自身風險,根據(jù)實際情況給出可行承諾。
4、日常多舉辦活動
平時多制造機會與客戶互動。比如阿姨見面會、節(jié)假日優(yōu)惠券發(fā)放等。增加客戶對家政公司的了解和信任,增強與客戶的聯(lián)系,從而提高客戶的忠誠度,將家政公司作為自己未來的第一選擇。大家可以在現(xiàn)場穿插介紹公司的業(yè)績、榮耀、業(yè)務宣傳和服務介紹等,在歡快的活動氤中讓公司在客戶心中留下良好印象。
如果你還不知道怎么運用這4個方法,或者你的家政門店不太適合這些方法??梢钥紤]加盟家政服務公司,通過帶自己的服務團隊與成功的家政公司合作,借助成功者的經(jīng)驗和經(jīng)營方法,解決門店簽單問題,提高公司的業(yè)務能力和效益,更好地為未來發(fā)展自身業(yè)務。加盟社區(qū)邦您既可以開設營業(yè)網(wǎng)點,以社區(qū)邦品牌與我們一起開發(fā)市場獲得收益,也可以選擇“社區(qū)邦+您的自有品牌”的方式在進行業(yè)務合作的同時助力您的自有品牌的成長。社區(qū)邦首推“您能做得您自己賺;您不會做的我們幫您賺”的合作理念,希望您成為首批受益者。
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