家政是目前比較熱門的服務行業(yè)，家政服務的市場潛力比較大，投入也比較少。只有完美的避開注意事項，才能在家政市場開放初期快速占領市場份額，獲取更多利潤。所以，創(chuàng)業(yè)做家政，一定要掌握這4個運營知識！

 1.明確公司的運營模式。

 家政是服務型行業(yè)，主要運營模式有中介制、員工制、會員制。但目前國內市場上80%的公司都是中介系統(tǒng)，其主要優(yōu)勢是成本低，操作簡單。對于我們新創(chuàng)業(yè)者來說，她可以最大限度的節(jié)約成本。

 雖然很多企業(yè)因為資金等因素不愿意采用員工制，但是員工制是規(guī)范家政行業(yè)的趨勢。員工制家政公司一般會在員工上崗前對其進行充分的培訓，最大限度地發(fā)揮家政人員的服務技能，有利于為公司創(chuàng)造品牌口碑。會員制家政公司是介于家政服務機構和員工制家政服務企業(yè)之間的一種管理模式，根據(jù)不同經(jīng)濟收入的雇主對家政服務人員的需求制定不同的服務。

 2.了解市場情況，有獲客的手段。

 很多新手開家政公司都會遇到一個頭疼的問題。公司沒有客戶怎么辦？沒有客戶，公司就無法盈利。

 相對于傳統(tǒng)的家政客戶，現(xiàn)在的家政公司主要依靠互聯(lián)網(wǎng)來獲客。在網(wǎng)上獲得客戶有很多需要注意的事情。比如58同城的價格一般在5000-10000之間，而百度推廣的幾百萬客戶中，平均每個客戶的年投入在3萬左右。這筆錢對于創(chuàng)業(yè)者來說是一筆不小的投資。為了不浪費錢，需要對內容和數(shù)據(jù)進行分析，實現(xiàn)精準投放。

 當然，如果把阿姨的粘性發(fā)揮到極致，后期阿姨的引薦也能占到總訂單的50%。員工、老客戶、朋友都是公司的人脈資源。依靠他們可以拓展客戶資源，但是老客戶或者朋友可能就沒那么積極了。這就要求公司設立訂單激勵政策，充分發(fā)揮他們尋找客戶的積極性。推薦的核心是口碑激勵驅動的邀約策略。

 3.有招聘和培訓阿姨的能力。

 阿姨是家政公司的核心資產(chǎn)。如何招聘阿姨，如何對前來應聘的阿姨進行規(guī)范化的服務培訓，關系到家政公司的服務口碑，也決定著公司未來的發(fā)展。

 第一批阿姨很重要，后期可以發(fā)展成公司的核心阿姨。第一批阿姨可以通過Tik  Tok搜索招募，建立阿姨社群，用福利鼓勵阿姨帶朋友到自己身邊，發(fā)傳單等方法。有了阿姨之后，要做好培訓工作。為了提高阿姨們的服務質量，可以設置更多類型的培訓，比如崗前培訓、回爐培訓、技能培訓等等。同時也要做好監(jiān)管工作。

4.了解相關保險。

 家政保險不僅可以保障雇主家庭成員的人身傷害或財產(chǎn)損失，還可以保障家政人員在工作期間或上下班途中因意外而產(chǎn)生的醫(yī)療費用，如跌倒、磕碰、車禍、寵物意外咬傷等。

 保險種類很多，比如意外險、醫(yī)療險、保姆險、壽險等?？梢宰稍儽ｋU公司，根據(jù)實際情況選擇合適的。比如家政人員可以購買綜合意外險。這個保險比較實用。在日常生活中，家政人員在做事的過程中有很多意外。有了這份意外險，保障就多了很多。而且綜合意外險一般很便宜，一年基本不超過200，但是保障范圍很廣，包括普通意外、交通意外、意外醫(yī)療和住院津貼等。