家政培訓(xùn)提升行動(dòng)，優(yōu)化家政從業(yè)人員能力水平和就業(yè)生態(tài)。去年至今，已培訓(xùn)了近3.3萬人次的家政服務(wù)人員。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"IfUu\"|linespacing:\"150\""],[20,"《條例》問答","27:\"12\"|8:1"],[20,"\n","24:\"E2RR\"|linespacing:\"150\""],[20,"問：《條例》對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)在職業(yè)教育和技能培訓(xùn)方面有哪些要求？","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"bojJ\"|linespacing:\"150\""],[20,"答：員工制家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織家政服務(wù)人員參加服務(wù)技能、法律知識(shí)、職業(yè)道德、安全規(guī)范、衛(wèi)生健康、禮儀禮節(jié)、應(yīng)急救護(hù)知識(shí)和技能等培訓(xùn)；","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"kxa3\"|linespacing:\"150\""],[20,"家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為家政服務(wù)人員參加培訓(xùn)提供必要的信息和便利；","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"u8nl\"|linespacing:\"150\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/KfhGiuhuVxrXt43y.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"578\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"434\"|ori-width:\"578\""],[20,"\n","24:\"t7mB\"|linespacing:\"150\""],[20,"\n","24:\"JvZR\"|linespacing:\"150\""],[20,"鼓勵(lì)家政服務(wù)人員參加職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定、專項(xiàng)職業(yè)能力考核和職業(yè)技能競賽；引導(dǎo)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)先招用、指派、介紹經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定、專項(xiàng)職業(yè)能力考核并取得證書的家政服務(wù)人員。（《條例》第二十一條）","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"4r0G\"|linespacing:\"150\""],[20,"專家釋義","27:\"12\"|8:1"],[20,"\n","24:\"fyNS\"|linespacing:\"150\""],[20,"本條是關(guān)于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員組織參加培訓(xùn)的規(guī)定。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"nVn9\"|linespacing:\"150\""],[20,"在家政服務(wù)人員在培訓(xùn)方面的權(quán)利義務(wù)方面?！稐l例》鼓勵(lì)家政服務(wù)人員參加職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定、專項(xiàng)職業(yè)能力考核、參加職業(yè)技能競賽等。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"5rsT\"|linespacing:\"150\""],[20,"鼓勵(lì)家政服務(wù)人員參加由人力社保、商務(wù)局等政府部門聯(lián)合婦聯(lián)等社會(huì)團(tuán)體組織開展的家政服務(wù)職業(yè)技能競賽，通過比學(xué)趕超提高自身技能。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"uZuU\"|linespacing:\"150\""],[20,"《條例》規(guī)定，引導(dǎo)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)先招用、指派、介紹經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定、專項(xiàng)職業(yè)能力考核并取得證書的家政服務(wù)人員，從而以結(jié)果導(dǎo)向反向推動(dòng)家政服務(wù)培訓(xùn)的落地開展。家政服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)提質(zhì)的重要途徑，通過結(jié)果引導(dǎo)，更好地解決家政服務(wù)人員職業(yè)化程度不高，服務(wù)技能參差不齊的短板。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"init\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/RiXVnu4o1S4FlFFE.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4000\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"3000\"|ori-width:\"4000\""],[20,"\n","24:\"HN5u\""],[20,"\n","24:\"tnQj\""],[20,"\n","24:\"nyrU\""],[20,"\n","24:\"QEy9\""],[20,"“回爐培訓(xùn)”！阿姨最愛“深造”潮流家政技能","27:\"12\"|8:1"],[20,"\n","24:\"zJIm\"|linespacing:\"150\""],[20,"大力開展“家政培訓(xùn)提升行動(dòng)”，對(duì)已就業(yè)的家政從業(yè)人員進(jìn)行每兩年至少一次“回爐培訓(xùn)”，這是我市在《溫州市家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)試點(diǎn)工作方案》中提出的具體要求。采訪中，記者了解到，在我市一些家政企業(yè)中，對(duì)家政阿姨的“回爐培訓(xùn)”按月或按季開展的比較常見，像蓓蕾家政就有每月一次的“家政返校”課堂，為已經(jīng)上崗的家政員提供技能學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"bqA9\"|linespacing:\"150\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/r0rWlKWv73r6ZZZU.JPG!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"6720\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"4480\"|ori-width:\"6720\""],[20,"\n","24:\"bNsH\"|linespacing:\"150\""],[20,"\n","24:\"DDJm\"|linespacing:\"150\""],[20,"“回爐培訓(xùn)，不僅是為了促進(jìn)家政從業(yè)人員技能提升，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，更重要的是通過常態(tài)化的回爐培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感。”社區(qū)邦家政培訓(xùn)對(duì)新上崗的家政員，公司一般在派單工作一個(gè)月后，就會(huì)安排一次“工作總結(jié)”會(huì)，有針對(duì)性地“回爐培訓(xùn)”，查漏補(bǔ)缺。","27:\"12\""],[20,"\n","24:\"4d64\"|linespacing:\"150\""],[20,"而通過家政專業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考證，持有多種服務(wù)證書，獲取更高的薪資待遇，則是不少資深家政阿姨熱衷“回爐培訓(xùn)”的原因。林阿姨是一名金牌月嫂，從業(yè)4年，業(yè)余時(shí)間，她最愛參加各種家政技能課程學(xué)習(xí)、考證。今年，她已經(jīng)先后學(xué)習(xí)了“收納整理”“小兒推拿”等課程。","27:\"12\""]]">

母嬰護(hù)理師、養(yǎng)老照護(hù)、高級(jí)管家、家庭廚師、整理收納、家政保潔……近年來，家政行業(yè)工種細(xì)分越來越“精準(zhǔn)”，家政人員的服務(wù)也從過去簡單勞務(wù)付出向?qū)I(yè)技能型轉(zhuǎn)變。

家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量高低，決定著家政消費(fèi)者的滿意度和體驗(yàn)感。如何提升家政服務(wù)人員的水平？近年來，溫州市家政服務(wù)業(yè)在提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)中，創(chuàng)新技能提升模式，探索通過“回爐培訓(xùn)”、技能大賽等多渠道促進(jìn)家政從業(yè)人員技能提升，形成了家政從業(yè)人員“基礎(chǔ)培訓(xùn)+就業(yè)+技能提升”的培養(yǎng)模式。用專業(yè)化的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，來推動(dòng)全市家政服務(wù)業(yè)向規(guī)范化、職業(yè)化發(fā)展。

家政小故事

新溫州人張阿姨，前年，她轉(zhuǎn)行當(dāng)保姆。入職之前，她特地來到溫州市家庭服務(wù)市場“脫產(chǎn)”學(xué)習(xí)三個(gè)月，考取了育嬰師證、保育員證、健康師證等。上戶后，還抽空去學(xué)習(xí)了家政烘焙、茶藝師、收納整理等各種技能。憑借這一摞子的證書，張阿姨成了家政市場“紅人”，被雇主高薪聘請(qǐng)回家當(dāng)“家庭管家”，在住家保姆崗位上實(shí)現(xiàn)月薪過萬。

據(jù)了解，近年來，我市持續(xù)開展家政培訓(xùn)提升行動(dòng)，優(yōu)化家政從業(yè)人員能力水平和就業(yè)生態(tài)。去年至今，已培訓(xùn)了近3.3萬人次的家政服務(wù)人員。

《條例》問答

問：《條例》對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)在職業(yè)教育和技能培訓(xùn)方面有哪些要求？

答：員工制家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織家政服務(wù)人員參加服務(wù)技能、法律知識(shí)、職業(yè)道德、安全規(guī)范、衛(wèi)生健康、禮儀禮節(jié)、應(yīng)急救護(hù)知識(shí)和技能等培訓(xùn)；

家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為家政服務(wù)人員參加培訓(xùn)提供必要的信息和便利；

鼓勵(lì)家政服務(wù)人員參加職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定、專項(xiàng)職業(yè)能力考核和職業(yè)技能競賽；引導(dǎo)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)先招用、指派、介紹經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定、專項(xiàng)職業(yè)能力考核并取得證書的家政服務(wù)人員。（《條例》第二十一條）

專家釋義

本條是關(guān)于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員組織參加培訓(xùn)的規(guī)定。

在家政服務(wù)人員在培訓(xùn)方面的權(quán)利義務(wù)方面?！稐l例》鼓勵(lì)家政服務(wù)人員參加職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定、專項(xiàng)職業(yè)能力考核、參加職業(yè)技能競賽等。

鼓勵(lì)家政服務(wù)人員參加由人力社保、商務(wù)局等政府部門聯(lián)合婦聯(lián)等社會(huì)團(tuán)體組織開展的家政服務(wù)職業(yè)技能競賽，通過比學(xué)趕超提高自身技能。

《條例》規(guī)定，引導(dǎo)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)先招用、指派、介紹經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定、專項(xiàng)職業(yè)能力考核并取得證書的家政服務(wù)人員，從而以結(jié)果導(dǎo)向反向推動(dòng)家政服務(wù)培訓(xùn)的落地開展。家政服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)提質(zhì)的重要途徑，通過結(jié)果引導(dǎo)，更好地解決家政服務(wù)人員職業(yè)化程度不高，服務(wù)技能參差不齊的短板。

“回爐培訓(xùn)”！阿姨最愛“深造”潮流家政技能

大力開展“家政培訓(xùn)提升行動(dòng)”，對(duì)已就業(yè)的家政從業(yè)人員進(jìn)行每兩年至少一次“回爐培訓(xùn)”，這是我市在《溫州市家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)試點(diǎn)工作方案》中提出的具體要求。采訪中，記者了解到，在我市一些家政企業(yè)中，對(duì)家政阿姨的“回爐培訓(xùn)”按月或按季開展的比較常見，像蓓蕾家政就有每月一次的“家政返校”課堂，為已經(jīng)上崗的家政員提供技能學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

“回爐培訓(xùn)，不僅是為了促進(jìn)家政從業(yè)人員技能提升，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，更重要的是通過常態(tài)化的回爐培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感?！鄙鐓^(qū)邦家政培訓(xùn)對(duì)新上崗的家政員，公司一般在派單工作一個(gè)月后，就會(huì)安排一次“工作總結(jié)”會(huì)，有針對(duì)性地“回爐培訓(xùn)”，查漏補(bǔ)缺。

而通過家政專業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考證，持有多種服務(wù)證書，獲取更高的薪資待遇，則是不少資深家政阿姨熱衷“回爐培訓(xùn)”的原因。林阿姨是一名金牌月嫂，從業(yè)4年，業(yè)余時(shí)間，她最愛參加各種家政技能課程學(xué)習(xí)、考證。今年，她已經(jīng)先后學(xué)習(xí)了“收納整理”“小兒推拿”等課程。