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文章出處:家政資訊 網(wǎng)責(zé)任編輯: 社區(qū)邦 閱讀量: 發(fā)表時間:2020-03-20
說到做家政保潔,可能很多人覺得就是跟家庭打掃衛(wèi)生,認(rèn)為自己都會,其實,想要成為一名好的保潔員,是必須要在上崗前進(jìn)行培訓(xùn)的,特別是對于一個新開的公司來說,想要鞏固好自己的客戶,就必須進(jìn)行員工進(jìn)行家政保潔培訓(xùn)。
一、工具的使用
不同的保潔項目,都會專門的清洗工具,比如說大樓的保潔就和家庭的保潔所使用的工具不一樣,而且現(xiàn)在有很多新的保潔工具,如果不進(jìn)行培訓(xùn),就不知道該怎樣使用,如果客戶看到我們員工的不專業(yè)性,那么就不會在給我們合作。要知道我們做公司最重要的就是客戶的評價,所以一定要進(jìn)行家政保潔培訓(xùn)。
二、實際操作
如果只是在課堂上聽介紹,那么很多員工可能并不懂到底該怎樣使用,所以這時候,我們就需要采用實際操作的方式,最好是可以讓老員工帶新員工,這樣更容易上手。
三、服務(wù)禮儀
做家政保潔培訓(xùn),除了要讓員工了解如何進(jìn)行實際的操作工具,那么還有很重要的一項就是服務(wù)禮儀,員工是直接面對客戶的,如果我們的服務(wù)禮儀做的很好,就會給員工留下深刻的印象??蛻粢矔X得我們很專業(yè)。因此,在員工上崗之前,一定要有服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。
從以上我們可以看出,做家政保潔服務(wù)培訓(xùn)是非常有必要的,員工只有接受了培訓(xùn),才能更好的服務(wù)客戶。從而公司才能得到好評,客戶才會越來越多。